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La meilleure façon de nous contacter reste la form de feedback directement sur ce site. Nous lisons tous les messages et traitons les demandes selon leur nature.

Roobet-francais.com est un site informatif sur le marché des jeux d’argent en ligne. Nous ne sommes pas l’opérateur du service Roobet, mais une publication indépendante qui analyse ce secteur. Si votre question concerne un compte, une transaction ou un problème technique directement lié à la plateforme Roobet, vous devez contacter l’opérateur via son site officiel.

Questions fréquentes et délais de réponse

Nous répondons aux demandes claires et vérifiables dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les messages incomplets ou peu explicites demandent un traitement plus long.

Voici ce sur quoi nous pouvons vous aider : des corrections factuelles sur nos articles, des explications sur la régulation en France, de la documentation sur comment vérifier la licence de l’opérateur. Nous traitons aussi les signalements d’erreurs techniques sur le site lui-même.

Ce que nous ne faisons pas : nous ne représentons pas Roobet, nous ne pouvons pas régler vos litiges avec l’opérateur, accéder à vos comptes ou influencer les paiements de gains. Pour ces questions, adressez-vous directement au service client de la plateforme.

À propos de la licence et de l’opérateur : sauf indication contraire dans l’article, nous n’avons pas mené de vérifications indépendantes sur ces points. Si vous cherchez la licence et les registres officiels, rendez-vous sur le site de l’opérateur. Les sédiments de la licence publiés là-bas peuvent être vérifiés dans le registre public du régulateur.

Ressources pour le jeu excessif

Si vous ou quelqu’un de votre entourage rencontrez des difficultés liées au jeu, plusieurs organisations en France proposent une aide gratuite et confidentielle.

Joueurs Info Service est le service national d’information et d’orientation. Le numéro est 09 74 75 13 13 (de 8h à 2h, 7 jours par semaine, appel anonyme et non surtaxé).

SOS Joueurs offre un accompagnement personnalisé et spécialisé aux joueurs et à leurs proches. Vous pouvez les joindre au 01 42 47 16 83 ou au 09 69 39 55 12.

Misez-sur-vous est un autre service indépendant disponible au 09 72 98 96 06, 7 jours sur 7.

Ces organisations proposent une aide gratuite, anonyme et bienveillante. Elles ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique si nécessaire, mais elles constituent souvent une première étape pour comprendre ce qui se passe et explorer les solutions.

Cette page a été révisée le 11 novembre 2026. Nous la mettons à jour régulièrement pour refléter les changements dans le cadre réglementaire français.